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  儘管今年雙十一的帷幕早已緩緩落下,但是這個瘋狂的節日留在人們心頭的餘溫仍未散去,除了淘寶和天貓一天成交571億元這一天文數字,驚爆了世人的眼球外,15分鐘便成功送達第一單快遞的消息更是引發了人們的熱議:是炒作還是事實?這種如同閃電般的快遞速度真的存在嗎?此話題引發的一系列的問號徘徊在人們的心頭懸而未解。
  其實,人們之所以對該話題如此關註,除了有好奇的因素使然外,更主要的原因在於當今快遞業不盡如人意的種種表現。國家郵政局《2013年度快遞市場監管報告》中顯示,消費者對快遞行業發起的投訴中,時間延誤這一項以43.4%的比例居於投訴榜首位,這樣的一個數字令人驚詫。不少快遞行業的從業人員也坦言,因為種種方面的原因導致的投遞延誤問題,已經成為了快遞行業的死穴所在。這樣的一個現狀,讓人們無法不對神速快遞這一話題產生濃厚的興趣。
  事實上,近些年隨著線上經濟的風生水起,不管是網絡中還是現實中,針對當今快遞行業服務水平的口誅筆伐,一直就充斥於網購平臺的商品評價以及各大論壇之中。收發件時間不准、快件丟失與損壞、工作人員素質不高等幾乎成為了時下快遞行業的通病。其實不少快遞公司早已註意到這些問題,並嘗試通過增加快遞人員力量、增加網點等方式進行解決,但效果並不理想。這些問題為何如此難以化解?一位業內人士道出了其中的緣由所在:傳統快遞業之痛,在於快遞過程中一層又一層的中間環節,環節不減,快遞業的這一通病永遠得不到徹底根治。
  互聯網思維的流行,讓快遞業面臨的這些尷尬出現了轉機。一個帶有互聯網時代明顯特征的快遞品牌——E快送的出現,不但打消了人們對“15分鐘送達快遞”這一事件的懷疑態度,也將同城快遞的概念進行了全新的定義。筆者瞭解到,E快送是一家專註於本地物流的O2O創業公司,該品牌將繞過為數眾多的中間複雜環節,讓快件的取送高效直達作為品牌的核心價值。E快送與傳統快遞有著非常大的區別,在E快送的貨物流轉過程中只有兩個元素,那就是取件與派送。用戶下單後,系統自動將任務發送到離用戶最近的快送員手機上,快送員以閃電般的速度上門取件後,會直接將快件在極短的時間內送達目的地,無需任何中轉,一步直達。
  這種極簡同城快送模式的出現,無疑將傳統快遞過程中因中間環節過多導致的時間延誤、快件丟失等問題徹底化解。除此之外,E快送還在業內率先提出了“時間可預期”的概念,承諾10公里範圍內90分鐘內送達,用戶完全可以掌握快遞人員的上門時間,避免為了等快遞而無限期地浪費時間現象的發生。E快送給傳統快遞業帶來的這種顛覆式變化,得益於其背後強大的技術支持,E快送的創始人俞國華說:“用戶通過APP、微 信等方式下單後,調度系統會通過實時定位功能,將訂單及時推送給距離用戶最近的快送員。”
  對不少網購者來說,剛剛過去的這場雙十一狂歡,產生的快感可能僅僅是短暫的,但留下的等待卻是漫長的,因為不少的快遞還存在路上。或許在E快送這種極速直達模式的引領下,不久的將來這種遙遙無期的焦急等待或將終結。  (原標題:E快送:繞過“第三者”開啟同城快遞極速模式)
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